利用者アンケート結果について

 あすからのくし相談室・宮古 (あすくら・宮古 あすくら・宮古 あすくら・宮古 )では,  2013 年 10 月~ 11 月にか けて あすくらを 利用している方へアンケート実施しました。その結果以下 のとおり知らせします。

PDF版はこちらからどうぞ


1 あすくらを利用した満足度は何点ですか                           

80-100点       60-80点       40-60点         20-40点                 0-20点

20人(69%)     6人(20.7%)    3人(10.3%)        0人       0人

 


 

 

2 あすくらの支援を受ける前と今では、あなたの気持ちはどのように変化しましたか                                                                          

【支援を受ける前の気持ち】

・何も考えたくなかった。何も手に付かなかった。生きていることが辛かった。

・.一方的思考(独断、独善)なのかと 気持ちが揺らいでいた。

・制限された生活で時を経て不満が蓄積されていくと感じていた。

・私は震災による被災者ではないので、あすくらさんに相談に行っていいのか、迷っておりました。

・親もなく友達も少なく 相談できる人がいなかったため不安な毎日を過ごしていました。考えることに余裕がない状態でした。

・経済的に苦しくて、辛かった。

・これからどうしようかなともう夫もなくなりお金も底つきどうして生活していこうかと思っている矢先でした。やっぱりどこかで相談を受けようとおもっていた時、役場からの広報でこれくらさんを知り、電話でお願いしそれでお世話になり本当にありがとうございました。

・どなたか関係の方に相談に乗っていただき改善の方向を見出したい思い。

・とに角悩んでいました 途方に暮れてました。あの日宮古市街地を歩いて看板をみたときは海で灯台を見たようでした

・東日本震災のため、全財産を失い会社を継続出来ないのに、多くの借金だけが残りました。主人は病気で何も出来ず相談に乗って頂きました。

・うまく表現出来ないけど、何事に付けわからないことばかりでした。

・泣きたい気持ち。

・日々の生活をどうすればいいのか分らず、生きていく気力もないくらい嫌な気持ちだった。

・気分が落ち込んだりすることがあったり、あまり人にかまってほしくなかった。

・以前話を聞いて頂いた波岡さんにお会いしたいなあと思って来ました。

・1年半は いろいろ悩み、色々助けてもらって、心も気持ちも体も元気になって感謝してます。

・とにかく真っ暗。先が見えなくてつらかった。

・不安と心配でいっぱいだった。

・津波も為住宅大規模半壊。住宅だけは地震保険,義捐金等で内部修理。外は手つかずだった。

・不安な気持ちだった。

・ストレス、不安があった。当時はまだ職が決まっておらず、将来を悲観し、落ち込んでいた。

・不安でいっぱいでした。

・気持ちが不安定だった

・借金返済の件で、法律事務所で、あすくら相談室の存在を知り、初めは「私の事を理解してくれない」と考えていました。なぜなら借金という地獄より抜け出られない日々、返済したくても、仕事もない状態で、自殺まで考えていました。

・毎日の生活が大変で辛かったです。

 


 

 

【今の気持ち】

・生きていてよかった 何も出来なくても元気に生きていたい。

・スタッフ、専門家のアドバイスで一定の成果を得ることが出来た(進行中)今のところ生活に大きな変化はないが将来に希望を持つ事が出来る状態をつくっていただいた。

・あすくらさんと、職安の就職支援により、仕事に就くことが出来て感謝しております。

・相談することにより,自分の知らなかった事を知ることが出来たり視野が広がり前向きな気持ちになりました。

・助かった 相談して良かった。

・今はあの時お願いしてなかったらと思うとザワザワします。その時ナミオカさんていう方に本当に迷惑やら色々お世話になったおかげ様で、本当にたすかりました。今は気持ちよくすごしています。

・おかげ様で方向性が少し見えたが唯これを一歩として段階を踏んでいく努力が必要と思いました。

・心強いです。

・前向きに生きていこうと希望を持つよう心がけております。

・生活が安定した。

・ここに来ておかげで事がスムーズに運んだ。とても感謝している。

・うまく表現できないけどあなた様からご支援していただきうごく、うれしくて、ありがたいと思っています。

・心がもっとほがらかになりました。

・一日一日を大切にすごせるようになった。

・何でも話を聞いてくれてアドバイスをしてくれた、仕事をやる気にもなった。気分も落ち着いた。

・今は、前より気持ちが良くなり、今のところ大変よろしいです。

・とてもためになり、安心しました。

・一年半 お世話になり 迷惑かけてすみませんでした。いつも元気をもらいます。いつまでも元気で。

・皆さんと会って話をするようになって、毎日町にも出てこられるようになったし、気持ちが楽になりました。ありがとうございます。

・経験できなかったことが経験できた。

・相談直後は晴れやかで希望に満たされていた。

・少し楽になった。

・気持ちが明るくなり、前向きになった。悩みが減った。

・気持ちが楽になりました。

・前とくらべると、よくなったと思う。

・親切な指導で、本当に心が温まり、現在は仕事に就け、今日忙しい日々を送れ、本当に良かったと思っています。

・あすくらさんに相談してから気持ちが楽になりました。少し光が見えてきました。

 


 

3 あなたにとってあすくらがあって、良かったことはどんなことですか

・いつでも気軽にどうぞと心が広く温かく支援いただきました事忘れません。気持ちが軽くなりあすくら相談室がありました事で前向きに頑張れます。

・被災直後の混乱のなか、高度、多岐にわたるアドバイス、支援等はなかなか得ることが出来ず、被災者○○相談所にも度々足を運んだが「法律上無理」「そうなっている」 (それ以上の回答を引き出せず)割と冷たさを感じていた。(夫婦供) 貴所はその点被災者目線で対応して戴き有難く感じております。お陰様で一歩前進し、行動をおこすことが出来ました。

・相談する事で、適切な支援により、仕事がはやく決まり、とてもありがたく感謝しております。

・困った時相談ができる。話を聞いてもらえるということの安心感が得られること。

・経済的に助けられ、仕事も見つかった。生活も安定した。足を向けて寝られない。

・私にとって、生活が安定の一言です。本当に命をたすけていただきありがとうございました。世話をしてくれる人には本当に迷惑をおかけします。が、こういう人達がいてくれてこそ私のような人も元気が出てきます。長くよろしくお願いいたします。

・何と言っても単に言い難い悩み、苦しみを受け止めてくれるところとして存在し、広く知らせて頂いたこと(広報)

・とっても頼りになるのです。親身に考えて下さってありがたいと思っております。

・難しい仕事は弁護士さんに相談するしか方法が解らなくて、あすくらさんに、お話が出来て、本当に安心致しました。

・風呂を付けてもらってありがとうございます。

・法的な手段がこちらのおかげで有効に進んだ。

・盛岡に離れて暮らしている娘たちのことがすごく心配でした。そのことで、あすくらさんに相談して、すごく助かり、とてもうれしく思いました。

・私の信念に共感してくださる人がいたこと。みなさんに出会えたこと

・迷ったり、悩んだりする事があると、道をきりひらいてくれた、一人で悩まなくてよくなった。

・どんなことも話を聞いてくれること

・話を聞いてもらって、良いアドバイスをしてもらえること。元気になれること。

・いつもいやされて心が元気になり、わがままをきいてもらってありがとうございます

・これから先の未来が見えるようになったし、毎日がすごく楽しいです。「一人は皆のために、皆は一人のために」な すごい相談所だと思います。毎日が変わった。

・楽しく話せる。

・妻の身体障碍者手帳もらった(1級) でも利用していない(今入院中のため)

・電話やメールでも相談にのってもらえたこと。

・いろいろはなせて楽しい

・職場までの通勤のことで悩んでいた時期に交通の便がいい市内にアパートを親身になって探していただいて本当に助かりました、

・生活面、精神的に楽になった。

・だれかに話を聞いてほしい時あすくらがあって、本当によかったと思った。

・親切な指導がなければ、夜も寝ることも笑うことも忘れていたでしょう。今、言えることは、少し先の未来を見ることが出来たということです。私の犯した罪(借金)は消えませんが、それでも 心温まる指導により、今日、仕事に全力疾走できる喜びを知りました。

・わたくしどもの身になって話を聞いてくれること

 


4 あすくらスタッフにひとことお願いします。また、その他なんでも自由にどうぞ

 

・あすくらの皆様の温かいご支援 厚く御礼申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

・被災者の知人等を見ていると、初期的支援から今後は中期的なそれに移行しつつあると感じます。一人一人の生活に合わせ、広く浅くから狭く深くへと移行し、行政での対応はますます困難のものになると予想されます。その点初期からかかわって来た貴所の経験力量は確かなものがあり、今後益々貴重なものとなります。社会の潤滑油としてますますの発展を祈念します。

・仮設住宅に住む方の相談で大変お世話になり、ありがとうございました。今後もよろしくお願い致します。

・いつもお世話になりっぱなしですみません。でも、何かあった時、私には心強いサポートをしていただけるので大切なところです。スタッフの皆さんが 親身に話を聞いて下さるので、頑張ろうと思えます。ありがとうございます。

・何かあったら相談に来ますのでよろしくお願いします。体に気を付けて頑張ってください。

・あれからしばらくご無沙汰していますが、私はお陰様で元気になりました。ナミオカさん始めあすくらスタッフの皆さんのおかげ様です。また、何かありましたらその時はよろしくお願いします。そのためには、お体を大事に元気でよろしくおねがいいたします。

・ご親切に対応していただきありがとうございました。相談者の個人差といいますか性格的なものの差、医師のアドバイスが要るか、法とか一般常識に反しないかいまだ先が見えません。今後ともよろしくお願いいたします。

・係の方々のその人間性に心から感謝致します。どうか専門的な 本人への接し方をますますご指導くださるようにお願いいたします。

・なんでもご親切に聞いて頂けて、すごい優しさを感じました。心より感謝申し上げます。波岡さま本当に有難うございました。

・くらしのサポーター吉田亨さん有難うございます。

・これからも必要な施設なので存続してほしい。

・盛岡にいる娘たちの事であらためてご相談したいと思っていますし、これからも、私事もふくめて、いろいろご相談したいと思っていますし、これからも私事をふくめて、いろいろご相談したいと思っています。これからもよろしくお願い致します

・出逢ってくれてありがとうございます。

・いつも話を聞いてくれてありがとうございます。これからも、よろしくお願いします。

・いつもお世話になっています。

・これからも、体に気をつけ、いつまでも続けて頂けるようお願いします。

・体に気をつけ頑張ってください。

・心の底から、はげしくありがとうございます!!

・早くおちつきたい津波の後始末どこに頼んだらよいか

・生活を再建する再就職プログラム等を充実して欲しい。また、例えば、製材業では指示や腕を切断する危険があるなど職業を選択する際の注意点などもしっかりと話してほしい。今の臨時の仕事が終了した場合は、宮古市での今後も働いていけるのか不安です。建設業で働くために大型免許を取得しようか等考えています。あすくらでその辺りの相談も受け付けていますか?

・今後もよろしくお願いします。

・これからもいろいろな支援企画を出していただきたいです。

・これからもよろしくお願いします。見捨てないでください。

・本当にありがとうございます。霧が晴れ、太陽の日が自分を包み込むような感がいまします。何度ありがとうございますといっても切りがないくらい感謝しています。

・私どもの身になって話をきいてくれる窓口で、あったかく見守っていてください。心から感謝しています。

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